VYHLÁSENIE O OCHRANE SÚKROMIA
zamestnanci - osoby v pracovnom pomere alebo v obdobnom pracovnom vzťahu

V Intrum Slovakia, s.r.o. rešpektujeme súkromie všetkých dotknutých osôb, s ktorými sme v kontakte, a to bez ohľadu na to, či osobné údaje spracovávame sami alebo pomocou iných subjektov. Je pre nás dôležité, aby ste vedeli, ktoré osobné údaje o vás spracovávame, prečo to robíme a aké sú vaše práva. Preto vás žiadame, aby ste si prečítali toto vyhlásenie, ktoré vám poskytne viac informácií o spracovaní vašich osobných údajov.

Informácie k spracúvaniu osobných údajov - Intrum Slovakia, s.r.o. ako prevádzkovateľ

Spracovateľská činnosť	Plnenie povinností zamestnávateľa v súvislosti s uzatvorením pracovnej zmluvy alebo dohody o práci vykonávanej mimo pracovného pomeru
Účel	Spracúvanie osobných údajov na účel plnenia povinností zamestnávateľa v súvislosti s uzatvorením pracovnej zmluvy alebo dohody o práci vykonávanej mimo pracovného pomeru
Zoznam osobných údajov	osobné údaje uvedené v dotazníku pri nástupe do zamestnania, osobné údaje potrebné na uzatvorenie zmluvného vzťahu a splnenie registračných povinností zamestnávateľa SP. ZP, DÚ - titul, meno, priezvisko, osobné číslo zamestnanca, dátum narodenia, rodné číslo, adresa trvalého bydliska, miesto narodenia, adresa doručovania písomností, číslo bankového účtu, podpis, údaje z OP, zápočtový list, údaje o dôchodkoch, mená a priezviská detí, alebo osôb na ktoré si zamestnanec uplatňuje bonusy alebo dávky a ich rodné čísla, iný zamestnávateľ, plán dovoleniek, výška mzdy, výška bonusu, fotka, emergency kontakt (meno, priezvisko, telefónne číslo, emailová adresa), názov pozície, priamy nadriadený, miesto výkonu práce; údaje uvedené v ročnom zúčtovaní daní; údaje o služobných cestách, po ukončení pracovnoprávneho vzťahu sú osobné údaje uchovávané len v nevyhnutnom rozsahu stanovenom príslušnou legislatívou
Právny základ	Dotknutá osoba vyjadrila súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov na jeden alebo viaceré konkrétne účely. Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
Právny predpis ako právny základ	Zákon č. 5/2004 Z.z. Zákon o službách zamestnanosti Zákon č.18/2018 Z.z. Zákon o ochrane osobných údajov Zákon č.663/2007 Z.z. Zákon o minimálnej mzde Zákon č. 650/2004 Z.z. Zákon o doplnkovom dôchodkovom sporení Zákon č.125/2006 Z.z. Zákon o inšpekcii práce Nariadenie EÚ č. 2016/679 2016/679 GDPR Zákon č.576/2004 Z.z. Zákon o zdravotnej starostlivosti, službách súvisiacich s poskytovaním zdravotnej starostlivosti Zákon č. 311/2001 Z.z. Zákonník práce Zákon č. 461/2003 Z.z. Zákon o sociálnom poistení Zákon č. 595/2003 Z.z. Zákon o dani z príjmov
Poskytnutie údajov je	zmluvnou požiadavkou alebo požiadavkou na uzatvorenie zmluvy zákonnou požiadavkou
Doba spracovania osobných údajov	Po dobu trvania zmluvného vzťahu, resp. po dobu stanovenú pre jednotlivé oblasti HR dokumentácie
Príjemcovia	Accace k. s. Sociálna Poisťovňa Daňový úrad Štatistický úrad Zdravotná poisťovňa TULIP Solutions s.r.o.
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	Dotknutá osoba
Zverejňovanie osobných údajov	Prebieha — V prípade top manažéra v odbornom časopise

Spracovateľská činnosť	Plnenie povinností zamestnávateľa na úseku bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, požiarnej ochrany a úrazov
Účel	Plnenie povinností zamestnávateľa na úseku bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, požiarnej ochrany a úrazov
Zoznam osobných údajov	meno, priezvisko, emailová adresa, adresa miesta výkonu práce, dátum a čas školenia, BOZP, pracovné úrazy, ZŤP, miesto a čas pracovného úrazu, príčinná súvislosť konania a pracovného úrazu, prezenčná listina, certifikát zo školenia
Právny základ	Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
Právny predpis ako právny základ	Zákon č. 311/2001 Z.z. Zákonník práce Zákon č.124/2006 Z.z. Zákon o BOZP
Poskytnutie údajov je	zákonnou požiadavkou
Typy osobitnej kategórie osobných údajov	Spracúvanie údajov týkajúcich sa zdravia
Výnimka pre spracovanie osobitnej kategórie OÚ	Spracovávanie je nevyhnutné na účel plnenia povinností a výkonu osobitných práv prevádzkovateľa alebo dotknutej osoby v oblasti pracovného práva, práva sociálneho zabezpečenia, sociálnej ochrany alebo verejného zdravotného poistenia podľa osobitného predpisu, medzinárodnej zmluvy, ktorou je Slovenská republika viazaná, alebo podľa kolektívnej zmluvy, ak poskytujú primerané záruky ochrany základných práv a záujmov dotknutej osoby.
Doba spracovania osobných údajov	Po dobu 10 rokov
Príjemcovia	Ing. Ján Vidrnák Súdy SR Policajný zbor SR Prokuratúra SR Inšpektorát práce BOZPO, s.r.o.
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	Dotknutá osoba
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	Evidencia pracovného času a dochádzky zamestnancov
Účel	Spracúvanie osobných údajov na účely zaznamenávania a evidencie pracovného času a dochádzky zamestnancov
Zoznam osobných údajov	meno, priezvisko, číslo karty, osobné číslo, dátum a čas príchodu do zamestnania, odchodu zo zamestnania, opustenia pracoviska, dôvody, pracovný úväzok; dovolenka, PN, OČR
Právny základ	Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
Právny predpis ako právny základ	Zákon č. 311/2001 Z.z. Zákonník práce Zákon č.125/2006 Z.z. Zákon o inšpekcii práce
Poskytnutie údajov je	zmluvnou požiadavkou zákonnou požiadavkou
Doba spracovania osobných údajov	Aktuálny rok a 10 rokov
Príjemcovia	LAST MILE, spol. s r.o. Inšpektorát práce Policajný zbor SR Prokuratúra SR Súdy SR Sociálna poisťovňa TULIP Solutions s.r.o. Accace k. s. EFG Slovakia CZ, spol s r.o.
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	Dotknutá osoba
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	Hodnotenie výkonnosti zamestnancov
Účel	Spracúvanie osobných údajov v súvislosti s hodnotení ich výkonnosti (variabilná zložka mzdy)
Zoznam osobných údajov	meno, priezvisko, miesto výkonu práce, variabilná zložka mzdy, ciele a stav ich plnenia za stanovené obdobie, definované ciele a stav ich plnenia
Právny základ	Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
Právny predpis ako právny základ	Zákon č.222/2004 Z.z. Zákon o dani z pridanej hodnoty Zákon č. 311/2001 Z.z. Zákonník práce Zákon č. 595/2003 Z.z. Zákon o dani z príjmov
Poskytnutie údajov je	zmluvnou požiadavkou zákonnou požiadavkou
Doba spracovania osobných údajov	Po dobu 1 roka
Príjemcovia	Accace k. s.
Cezhraničný prenos	Európska únia, Holandsko
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	Priamy nadriadený
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	Spracúvanie mzdovej agendy
Účel	Spracúvanie osobných údajov na účely vedenia mzdovej agendy
Zoznam osobných údajov	titul, meno, priezvisko, rodné číslo, výška mzdy, benefity, bonusy, číslo účtu, dátum vyplatenia mzdy, obdobie za ktoré je mzda vyplatená, spotrebované náklady prevádzkovateľa, dodatočné zdanenia, doplnkové zdanenia, preplácané náklady, odvody, zrážky
Právny základ	Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
Právny predpis ako právny základ	Nariadenie EÚ č. 2016/679 2016/679 GDPR Zákon č. 311/2001 Z.z. Zákonník práce Zákon č. 161/2015 Z.z. Civilný mimosporový poriadok Zákon č. 595/2003 Z.z. Zákon o dani z príjmov Zákon č. 650/2004 Z.z. Zákon o doplnkovom dôchodkovom sporení Zákon č.222/2004 Z.z. Zákon o dani z pridanej hodnoty Zákon č.162/2015 Z.z. Správny súdny poriadok Zákon č.563/2009 z.z. Daňový poriadok Zákon č.663/2007 Z.z. Zákon o minimálnej mzde Zákon č. 461/2003 Z.z. Zákon o sociálnom poistení Zákon č.233/1995 Z.z. Exekučný poriadok Zákon č.18/2018 Z.z. Zákon o ochrane osobných údajov
Poskytnutie údajov je	zmluvnou požiadavkou alebo požiadavkou na uzatvorenie zmluvy zákonnou požiadavkou
Doba spracovania osobných údajov	V súlade s platnou legislatívou resp. až po dobu 50 rokov
Príjemcovia	Sociálna Poisťovňa Daňový úrad Zdravotná poisťovňa Exekučný úrad Accace k. s. TULIP Solutions s.r.o.
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	Dotknutá osoba
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	Poskytovanie zamestnaneckých benefitov
Účel	Podpora zamestnancov formou poskytovania benefitov (napr. podpora aktívneho využívania voľného času formou športu)
Zoznam osobných údajov	meno, priezvisko, názov prevádzkovateľa, vybraný benefit, dátum a čas plnenia benefitu resp. využívania služby; v prípade rozhodnutia zamestnanca o využívaní poskytovaného benefitu (Multisport karta) rodinným príslušníkom - meno, priezvisko rodinného príslušníka
Právny základ	Dotknutá osoba vyjadrila súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov na jeden alebo viaceré konkrétne účely. Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy.
Poskytnutie údajov je	zmluvnou požiadavkou alebo požiadavkou na uzatvorenie zmluvy
Doba spracovania osobných údajov	1 rok od poslednej zaznamenanej aktivity
Príjemcovia	Accace k. s. Daňový úrad Benefit Systems Slovakia s.r.o.
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	Dotknutá osoba
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	Rozvoj ľudských zdrojov - povinné/nepovinné vzdelávanie/školenia zamestnancov
Účel	Spracúvanie osobných údajov na účely zabezpečenia vzdelávania /školenia (povinného/nepovinného) zamestnancov
Zoznam osobných údajov	meno, priezvisko, emailová adresa, telefónne číslo, pracovná pozícia, prístupové heslá, certifikát o absolvovaní vzdelávania, dátum aktivity
Právny základ	Dotknutá osoba vyjadrila súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov na jeden alebo viaceré konkrétne účely. Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
Právny predpis ako právny základ	Zákon č. 311/2001 Z.z. Zákonník práce Zákon č.125/2006 Z.z. Zákon o inšpekcii práce Zákon č.18/2018 Z.z. Zákon o ochrane osobných údajov Nariadenie EÚ č. 2016/679 2016/679 GDPR
Poskytnutie údajov je	zmluvnou požiadavkou alebo požiadavkou na uzatvorenie zmluvy zákonnou požiadavkou
Doba spracovania osobných údajov	10 rokov po ukončení zmluvného vzťahu, resp. v súlade s platnou legislatívou pre danú oblasť
Príjemcovia	Úrad na ochranu osobných údajov Inšpektorát práce Intrum AB
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	dotknutá osoba
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	Prijímanie, preskúmavanie a vybavovanie podnetov v súvislosti s oznámením protispoločenskej činnosti (whisteblowing)
Účel	Spracúvanie osobných údajov v súvislosti s prijímaním, preskúmavaním a vybavovaním podnetov v súvislosti s oznámením protispoločenského správania
Zoznam osobných údajov	emailová adresa nahlasovateľa, telefónne číslo, predmet podnetu, opis podnetu, dátum doručenia podnetu, prípadne ďalšie osobné údaje, ktoré oznamovateľ podnetu uvedie napr. meno, priezvisko a adresa pobytu podávateľa podnetu, označenie osoby, ktorej sa podnet týka; výsledok preverenia podnetu, dátum skončenia preverenia podnetu, dátum a spôsob oznámenia o výsledku preverenia podnetu osobe, ktorá podnet podala
Právny základ	Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
Právny predpis ako právny základ	Zákon č. 54/2019 Z.z. Zákon o niektorých opatreniach pri oznamovaní protispoločenskej činnosti
Poskytnutie údajov je	zákonnou požiadavkou
Doba spracovania osobných údajov	Po dobu 3 rokov
Príjemcovia	JUDr. Ján Šoltés Inšpektorát práce Prokuratúra SR Policajný zbor SR Súdy SR Úrad na ochranu oznamovateľov protispoločenskej činnosti
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	Oznamovateľ
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	Vnútorná administratíva a vytváranie vnútornej firemnej kultúry spracúvaním a zverejňovaním osobných údajov v interných systémoch prevádzkovateľa
Účel	Spracúvanie osobných údajov zamestnancov na vnútorné administratívne účely a v súvislosti s vytváraním priaznivej firemnej kultúry v rámci spoločnosti
Zoznam osobných údajov	meno, priezvisko, e-mail, telefónne číslo, pracovné zaradenie, fotografia zamestnanca resp, fotodokumentácia z firemných podujatí
Právny základ	Dotknutá osoba vyjadrila súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov na jeden alebo viaceré konkrétne účely. Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa.
Zdôvodnenie oprávneného záujmu	Vytváranie priaznivého firmeného prostredia a vzájomné opoznanie sa.
Právny predpis ako právny základ	Zákon č.18/2018 Z.z. Zákon o ochrane osobných údajov Nariadenie EÚ č. 2016/679 2016/679 GDPR
Poskytnutie údajov je	zákonnou požiadavkou
Doba spracovania osobných údajov	Počas trvania pracovnoprávneho vzťah resp. po dobu udelenia súhlasu
Príjemcovia	Intrum AB
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	dotknutá osoba
Zverejňovanie osobných údajov	Prebieha — áno - v rámci interných systémov ako napríklad sprístupnei fotografe v balíku Office mail O365

Spracovateľská činnosť	Riadenie a kontrola dodržiavania princípov a pravidiel stanovených kódexom správania
Účel	Spracúvanie osobných údajov na účely riadenia a kontroly dodržiavania princípov a pravidiel stanovených kódexom správania
Zoznam osobných údajov	osobné údaje v rozsahu uvedené v nahlásení porušenia princípov a pravidiel kódexu správania - titul, meno, priezvisko, kontaktné údaje, pracovné zaradenie, predmet podnetu, opis podnetu, dátum doručenia podnetu, prípadne ďalšie osobné údaje, ktoré oznamovateľ podnetu uvedie, výsledok preverenia podnetu
Právny základ	Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa.
Zdôvodnenie oprávneného záujmu	Oprávneným záujmom Intrum Slovakia je dodržiavanie princípov zákonnosti a oprávnenosti prostredníctvom kontroly dodržiavania interným pokynov podľa Smerníc Intrum Slovakia a skupinových metodík a usmernení.
Doba spracovania osobných údajov	V súlade s ustanoveniami internej smernice
Príjemcovia	Intrum AB
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	oznamovateľ
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	Prideľovanie a evidencia prideleného majetku/zariadení
Účel	Prideľovanie, evidencia, kontrola a riadenie majetku/zariadení Prevádzkovateľa
Zoznam osobných údajov	titul, meno, priezvisko, pracovná pozícia, dátum a čas priradenia a odobratia aktíva
Právny základ	Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
Právny predpis ako právny základ	Zákon č. 595/2003 Z.z. Zákon o dani z príjmov Zákon č.124/2006 Z.z. Zákon o BOZP Zákon č.125/2006 Z.z. Zákon o inšpekcii práce Zákon č.563/2009 z.z. Daňový poriadok Zákon č.18/2018 Z.z. Zákon o ochrane osobných údajov Nariadenie EÚ č. 2016/679 2016/679 GDPR Zákon č. 311/2001 Z.z. Zákonník práce
Poskytnutie údajov je	zmluvnou požiadavkou alebo požiadavkou na uzatvorenie zmluvy zákonnou požiadavkou
Doba spracovania osobných údajov	Aktuálny rok a nasledujúcich 10 rokov
Príjemcovia	Inšpektorát práce Policajný zbor SR Daňový úrad Prokuratúra SR Súdy SR
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	Dotknutá osoba
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	Plnenie povinností zamestnávateľa v súvislosti s ukončovaním pracovného pomeru alebo obdobného pracovného vzťahu, odhlasovanie zamestnancov
Účel	Spracúvanie osobných údajov v súvislosti s ukončovaním pracovného pomeru alebo obdobného pracovného vzťahu
Zoznam osobných údajov	titul, meno, priezvisko, e-mail, telefónne číslo, číslo OP, bankový účet, dátum narodenia, rodné číslo, mzda, odpracované obdobie, dátum ukončenia pracovnoprávneho vzťahu, zápočtový list, odobraté oprávnenia
Právny základ	Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
Právny predpis ako právny základ	Zákon č. 580/2004 Z.z. Zákon o zdravotnom poistení Zákon č. 461/2003 Z.z. Zákon o sociálnom poistení Zákon č. 311/2001 Z.z. Zákonník práce
Poskytnutie údajov je	zmluvnou požiadavkou alebo požiadavkou na uzatvorenie zmluvy zákonnou požiadavkou
Doba spracovania osobných údajov	Do konca kalendárneho roka v ktorom dotknutá osoby dovŕši 70 rokov veku života
Príjemcovia	Accace k. s. Sociálna Poisťovňa Daňový úrad Štatistický úrad Zdravotná poisťovňa TULIP Solutions s.r.o.
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	Dotknutá osoba
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	Spracúvanie osobných údajov v súvislosti s kontaktovaním zákazníka (dlžníka) v rámci osobnej návštevy
Účel	Mimosúdne vymáhanie pohľadávky - kontaktovanie zákazníka (dlžníka) a ďalšia komunikácia so zákazníkom
Zoznam osobných údajov	Identifikačné údaje a kontaktné údaje dlžníka, informácie o pohľadávke (istina, úroky, história platieb, poplatky, informácie o stave pohľadávky, právny status, dôvod vzniku pohľadávky, predmet pohľadávky a pod.), identifikačné a kontaktné údaje zástupcov klienta, dátum, čas a spôsob kontaktovania,
Právny základ	Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
Právny predpis ako právny základ	Zákon č.233/1995 Z.z. Exekučný poriadok Zákon č.40/1964 Z.z. Občiansky zákonník Zákon č.513/1991 Z.z. Obchodný zákonník Nariadenie EÚ č. 2016/679 2016/679 GDPR
Poskytnutie údajov je	zákonnou požiadavkou
Doba spracovania osobných údajov	Informácie sú uchovávané počas doby vymáhania (trvania prípadu) a následne podľa príslušných právnych predpisov (zákon o účtovníctve), minimálne počas doby 5 rokov.
Príjemcovia	JUDr. Ján Šoltés Intrum AB
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	Klient, postupca, zákazník (dlžník), verejne dostupné zdroje (napr. verejné registre)
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	Osobné údaje sú spracúvané ako súčasť korešpondenice a inej komunikácie v rámci reklamačného konania zo strany zákazníka (dlžníka)
Účel	Vybavovanie reklamácií
Zoznam osobných údajov	Identifikačné údaje a kontaktné údaje dlžníka, informácie o pohľadávke (istina, úroky, história platieb, poplatky, informácie o stave pohľadávky, právny status, dôvod vzniku pohľadávky, predmet pohľadávky a pod.), identifikačné a kontaktné údaje zástupocov klienta, obsah komunikácie s klientom a so zákazníkom
Právny základ	Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
Právny predpis ako právny základ	Zákon č.233/1995 Z.z. Exekučný poriadok Zákon č.40/1964 Z.z. Občiansky zákonník Zákon č.513/1991 Z.z. Obchodný zákonník Nariadenie EÚ č. 2016/679 2016/679 GDPR Zákon 312/2025 Z.z. O psotrebiteľských úveroch
Poskytnutie údajov je	zmluvnou požiadavkou zákonnou požiadavkou
Doba spracovania osobných údajov	Informácie sú uchovávané počas doby vymáhania (trvania prípadu) a následne podľa príslušných právnych predpisov (zákon o účtovníctve), minimálne počas doby 5 rokov. Dáta sú uchovávané v externom archíve.
Príjemcovia	JUDr. Ján Šoltés Intrum AB PORT, s.r.o.
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	Klient, postupca, zákazník (dlžník), verejne dostupné zdroje (napr. verejné registre)
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	Nahrávanie telefonických rozhovorov so zákazníkom (dlžníkom)
Účel	Riadenie vzťahov s dlžníkmi za účelom skvalitňovania služieb a uplatňovania právnych nárokov prevádzkovateľa
Zoznam osobných údajov	Identifikačné údaje a kontaktné údaje dlžníka, informácie o pohľadávke (istina, úroky, história platieb, poplatky, informácie o stave pohľadávky, právny status, dôvod vzniku pohľadávky, predmet pohľadávky a pod.), identifikačné a kontaktné údaje zástupcov klienta, telefonický záznam, ktorého súčasťou je identifikácia dotknutej osoby a obsah telefonátu
Právny základ	Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa.
Zdôvodnenie oprávneného záujmu	Oprávnneým záujmom Intrum Slovensko je disponovať relevantnými informáciami o tom ako prebieha vymáhací proces, či zástupcovia Intrum Slovensko postupovali podľa stanovených štandardov a dotknutým osobám.
Doba spracovania osobných údajov	Osobné údaje sú v systéme Genesys Cloud uchovávané po dobu 6 mesiacov odo dňa uskutočnenia hovoru. Záznamy v systéme eCollect sú uchovávané počas doby vymáhania (trvania prípadu) a následne podľa požiadaviek príslušných právnych predpisov, minimálne po dobu 5 rokov.
Príjemcovia	Intrum AB
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	Klient, zákazník (dlžník)
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	Monitoring kvality poskytovaných služieb
Účel	Osobné údaje sú spracúvané v rámci kontorly kvality, dodržiavania interných postupov a hodnotenia spokojnosti zákazníka (dlžníka)
Zoznam osobných údajov	titul, meno, priezvisko, telefonický kontakt, dátum hovoru, informácie o obsahu hovoru
Právny základ	Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa.
Zdôvodnenie oprávneného záujmu	Oprávnneým záujmom Intrum Slovensko je disponovať relevantnými informáciami o tom ako prebieha vymáhací proces, či zástupcovia Intrum Slovensko postupovali podľa stanovených štandardov a dotknutým osobám, ktoré zrealizovali alebo realizujú úhrady uvedený postup vyhovuje.
Právny predpis ako právny základ	Zákon č.40/1964 Z.z. Občiansky zákonník Zákon č.513/1991 Z.z. Obchodný zákonník Nariadenie EÚ č. 2016/679 2016/679 GDPR
Doba spracovania osobných údajov	Osobné údaje sú v systéme Genesys Cloud uchovávané po dobu 6 mesiacov odo dňa uskutočnenia hovoru.
Príjemcovia	Intrum AB
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	zákazník (dlžník), vlastná činnosť
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	Vedenie dokumentácie GDPR - poverenia oprávnených osôb, menovania vlastníkov agendy, školenia
Účel	Spracúvanie osobných údajov na účely plnenia povinností v súvislosti s vedením GDPR dokumentácie
Zoznam osobných údajov	meno, priezvisko, emailová adresa, funkčné zaradenie, menovanie/poverenie na spracúvanie OÚ v súvislosti vedením GDPR dokumentácie, dátum absolvovania školenia
Právny základ	Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
Právny predpis ako právny základ	Zákon č.18/2018 Z.z. Zákon o ochrane osobných údajov Nariadenie EÚ č. 2016/679 2016/679 GDPR
Poskytnutie údajov je	zmluvnou požiadavkou zákonnou požiadavkou
Doba spracovania osobných údajov	Po dobu 5 rokov po ukončení pracovnoprávneho alebo obdobného vzťahu
Príjemcovia	JUDICIUM, s.r.o. Úrad na ochranu osobných údajov
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	dotknutá osoba, HR
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	Vedenie účtovníctva
Účel	Spracúvanie osobných údajov v súvislosti s vedením účtovnej a daňovej evidencie, spracovaním faktúr a účtovných dokladov
Zoznam osobných údajov	osobné údaje uvedené na účtovných záznamoch/faktúrach v rozsahu titul, meno a priezvisko, kontaktné údaje (sídlo, telefónne číslo, emailová adresa) štatutára a kontaktnej osoby, podpis;
Právny základ	Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
Právny predpis ako právny základ	Zákon č. 595/2003 Z.z. Zákon o dani z príjmov Zákon č.222/2004 Z.z. Zákon o dani z pridanej hodnoty Zákon č. 431/2002 Z.z. O účtovníctve
Poskytnutie údajov je	zákonnou požiadavkou
Doba spracovania osobných údajov	Po dobu 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa účtovné záznamy/faktúry týkajú
Príjemcovia	Intrum Global Business Services UAB Daňový úrad Intrum AB
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	dotknutá osoba
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	Správa IT zariadení, systémov a riadenie prístupov, zaistenie bezpečnosti siete a informačnej bezpečnosti
Účel	Spracovanie osobných údajov v súvislosti s evidenciou a správou IT zariadení a informačných systémov, riadenie prístupov do informačných systémov, zaistenie bezpečnosti siete a informačnej bezpečnosti, zber a vyhodnocovanie logov
Zoznam osobných údajov	titul, meno, priezvisko, email, tel. číslo, osobné číslo, prihlasovacie údaje, logy, IP adresa
Právny základ	Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
Právny predpis ako právny základ	Zákon č. 311/2001 Z.z. Zákonník práce Zákon č.18/2018 Z.z. Zákon o ochrane osobných údajov Nariadenie EÚ č. 2016/679 2016/679 GDPR
Poskytnutie údajov je	zmluvnou požiadavkou zákonnou požiadavkou
Doba spracovania osobných údajov	Po dobu trvania pracovnoprávneho alebo obdobného vzťahu vzťahu, po jeho ukončení v súlade s lehotami uloženia stanovenými pre jednotlivé spracovateľské činnosti
Príjemcovia	Intrum AB Fujitsu
Automatizované rozhodovanie	Po uplynutí lehoty na používanie ochranných prvkov v IT prostredí sú užívatelia automatizovane vyzývaní k zmene prihlasovacích údajov prípadne k výmene IT zariadenia.
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	dotknutá osoba a informačné systémy
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	Monitoring vstupných priestorov prevádzkovateľa (recepcia)
Účel	Ochrana záujmov a majetku prevádzkovateľa, ochrana zdravia a bezpečnosti zamestnancov
Zoznam osobných údajov	podobizeň dotknutej osoby, dátum a čas vstupu a odchodu z monitorovanej zóny, činnosti vykonávané v monitorovanej zóne
Právny základ	Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa.
Zdôvodnenie oprávneného záujmu	Oprávneným záujmom Intrum Slovakia je dosponovanie dôkazom v prípade uplatňovania si nárokov z poškodenia práv spoločnosti Intrum Slovakia alebo právom chránených záujmov.
Doba spracovania osobných údajov	Po dobu 14 dní
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	Kamerový systém
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Informácie k spracúvaniu osobných údajov - Intrum Slovakia, s.r.o. ako sprostredkovateľ

Spracovateľská činnosť	Spracúvanie osobných údajov v súvislosti s kontaktovaním zákazníka (dlžníka) v rámci osobnej návštevy
Účel	Mimosúdne vymáhanie pohľadávky - kontaktovanie zákazníka (dlžníka) a ďalšia komunikácia so zákazníkom
Zoznam osobných údajov	Identifikačné údaje a kontaktné údaje dlžníka, informácie o pohľadávke (istina, úroky, história platieb, poplatky, informácie o stave pohľadávky, právny status, dôvod vzniku pohľadávky, predmet pohľadávky a pod.), identifikačné a kontaktné údaje zástupocov klienta
Právny základ	Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa.
Zdôvodnenie oprávneného záujmu	Oprávneným záujmom je udržiavanie kontaktu s dlžníkom a riešenie dlhu čo do spôsobu úhrad a výšky úhrad.
Právny predpis ako právny základ	Nariadenie EÚ č. 2016/679 2016/679 GDPR Zákon č.233/1995 Z.z. Exekučný poriadok Zákon č.40/1964 Z.z. Občiansky zákonník Zákon č.513/1991 Z.z. Obchodný zákonník
Poskytnutie údajov je	zákonnou požiadavkou
Doba spracovania osobných údajov	Záznamy v systéme eCollect sú uchovávané počas doby vymáhania (trvania prípadu) a následne podľa požiadaviek príslušných právnych predpisov. Dáta sú odovzdávané klientovi.
Príjemcovia	JUDr. Ján Šoltés Intrum AB
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	Klient, postupca, zákazník (dlžník), verejne dostupné zdroje (napr. verejné registre)
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	Osobné údaje sú spracúvané v rámci kontroly kvality, dodržiavania interných postupov a hodnotenia spokojnosti zákazníka (dlžníka)
Účel	Monitoring kvality poskytovaných služieb
Zoznam osobných údajov	titul, meno, priezvisko, telefonický kontakt, dátum hovoru, informácie o obsahu hovoru
Právny základ	Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa.
Zdôvodnenie oprávneného záujmu	Oprávneným záujmom Prevádzkovateľa je disponovať relevantnými informáciami o tom ako prebieha vymáhací proces, či zástupcovia Intrum Slovensko postupovali podľa stanovených štandardov a dotknutým osobám.
Doba spracovania osobných údajov	Osobné údaje sú v systéme Genesys Cloud uchovávané po dobu 6 mesiacov odo dňa uskutočnenia hovoru.
Príjemcovia	Intrum AB
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	zákazník (dlžník)
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Aké máte práva

Podľa zákona o ochrane osobných údajov máte určité práva v súvislosti s ich spracovaním. Tu je uvedený zoznam týchto práv, i to, čo dané právo pre vás znamená.

Právo na prístup	Môžete si vyžiadať informácie o tom, ako spracovávame vaše osobné údaje, vrátane informácií o tom: Prečo spracovávame vaše osobné údaje Aké kategórie osobných údajov spracovávame S kým vaše osobné údaje zdieľame Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje alebo aké sú kritéria na určenie tejto lehoty Aké máte práva Odkiaľ vaše osobné údaje získavame (ak sme ich nezískali od vás) Ak spracovávanie zahŕňa automatizované rozhodovanie (tzv. profilovanie) Ak vaše osobné údaje boli prevedené do krajiny, ktorá je mimo EEA, ako zabezpečíme ochranu vašich osobných údajov. Všetky vyššie uvedené informácie sú dostupné v tomto vyhlásení o ochrane súkromia. Môžete taktiež požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás spracovávame. Dodatočné kópie budú spoplatnené.
Právo na opravu	Je dôležité, aby sme mali o vás správne informácie a žiadame vás, aby ste nás upozornili, ak je niektorý z vašich osobných údajov nesprávny, napr. ak ste si zmenili meno alebo ak ste sa presťahovali.
Právo na vymazanie	Ak spracovávame vaše osobné údaje nezákonným spôsobom, napríklad ak spracovávame vaše osobné údaje dlhšie, než je potrebné alebo bezdôvodne, môžete nás požiadať o vymazanie týchto údajov.
Právo na obmedzenie	Od momentu, kedy ste požiadali o opravu vašich osobných údajov alebo ak ste namietali proti spracovaniu a do momentu, kým nebudeme môcť problém vyšetriť alebo potvrdiť presnosť vašich osobných údajov (alebo ich podľa vašich pokynov zmeniť), máte nárok na obmedzené spracovanie. To znamená, že my (s výnimkou uchovávania osobných údajov) môžeme spracovávať vaše osobné údaje iba v súlade s vaším súhlasom, ak je to potrebné v súvislosti s právnymi nárokmi, na ochranu práv niekoho iného, alebo ak existuje významný verejný záujem na spracovaní. Môžete tiež požiadať, aby sme obmedzili spracovanie vašich osobných údajov, ak je spracovanie nezákonné, ale nechcete, aby sme osobné údaje vymazali.
Právo namietať	Ak sa domnievate, že nemáme právo na spracovanie vašich osobných údajov, môžete proti nášmu spracovaniu namietať. V takýchto prípadoch môžeme pokračovať v spracovávaní iba vtedy, ak vieme preukázať presvedčivé oprávnené dôvody, ktoré prevážia vaše záujmy, práva a slobody. Vaše osobné údaje však môžeme vždy spracovať, ak je to potrebné na určenie, uplatnenie alebo obhajobu právnych nárokov.
Právo na prenos údajov	Môžete požiadať o to, aby vám vaše osobné údaje, ktoré ste nám poskytli na spracovanie na základe súhlasu alebo na splnenie zmluvy, boli poskytnuté v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte. Máte tiež právo požiadať o prenos týchto informácií na iného správcu údajov.
Odvolanie súhlasu	V prípade, ak ste nám na nejakú spracovateľskú činnosť udelili súhlas, tento súhlas je dobrovoľný a máte právo ho kedykoľvek vziať späť akýmkoľvek spôsobom.

O vašej požiadavke informujeme aj všetky subjekty, ak sme boli oprávnení im vaše osobné údaje poskytnúť. V prípade pochybností máte právo podať návrh na začatie konania v zmysle § 100 Zákona o ochrane osobných údajov na príslušnom dozornom orgáne, napríklad prostredníctvom www.dataprotection.gov.sk.

Ako sa môžem sťažovať ohľadom používania mojich údajov alebo ako si uplatním svoje práva?

Ak chcete podať sťažnosť na to, ako spracovávame vaše osobné údaje, a to aj vo vzťahu k vyššie uvedeným právam, môžete sa obrátiť na našu Zodpovednú osobu za dohľad nad ochranou osobných údajov (Data Protection Officer „DPO") a vaše podnety a žiadosti budú preverené.

Kontakt na Zodpovednú osobu za dohľad nad ochranou osobných údajov: dpo@intrum.sk .

Ak s našou odpoveďou nie ste spokojní, alebo sa domnievate, že spracovávame vaše údaje nespravodlivo alebo nezákonne, môžete sa sťažovať na príslušnom dozornom orgáne, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov (ÚOOÚ). Ďalšie informácie o ÚOOÚ a ich postupe podávania sťažností nájdete tu: www.dataprotection.gov.sk.

Kontaktné údaje